E se a IA tomar meu lugar? 😟
Ferramentas automatizando atendimento, respostas prontas, bots resolvendo dúvidas básicas. É real.
Se você for um CS reativo, que só responde mensagem, que só segue macro pronta, sim, você é substituível.
Mas um CS estratégico não é. Porque ele entende o cliente de verdade, toma decisão, analisa contexto, constrói relacionamento e gera resultado para o negócio.
Nenhuma IA faz isso sozinha.
É exatamente isso que você vai aprender aqui.
Reconhece essa situação?
Você passa o dia respondendo cliente, apagando incêndio, tentando ajudar, sem saber se está fazendo certo.
Ninguém te deu direção. Te deram o cargo, mas não te ensinaram o que realmente fazer.
"Será que eu sou mesmo CS?" "É isso que esperam de mim?" "Como eu cresço nessa área?"
Não sabe como crescer. Não sabe por onde começar. Não vê um caminho claro à frente.
O problema não é você! O problema é que ninguém te ensinou o que realmente é Customer Success na prática.
Veja a Mariana, que atua no comercial de uma marcenaria e já conseguiu ter clareza sobre o que mudar hoje e o que precisa fazer na transição de carreira
Clareza na prática
Você trabalha como CS
mas no fundo sente que está só apagando incêndio
Entrou em CS
e teve que aprender tudo sozinho, na tentativa e erro
Está cansado de viver no reativo
e quer entender como atuar de forma mais estruturada
Está migrando de carreira
e quer entrar em CS com o pé direito, com base sólida
Quer clareza e direção
para tomar decisões com mais segurança e confiança no dia a dia
Quer se tornar referência
dentro da sua empresa e no mercado de Customer Success
SUA JORNADA
Hoje
Depois do curso
Sem teoria solta. Sem enrolação. Só o que realmente vai te ajudar a entender seu papel e atuar com mais segurança.
O que é (e o que NÃO é) Customer Success na prática
Pare de confundir CS com suporte e entenda, de uma vez por todas, qual é o seu papel dentro da empresa — e o que realmente esperam de você.
Como fazer um onboarding que engaja e gera valor rápido
Aprenda como conduzir os primeiros passos do cliente para que ele veja valor no produto desde o início — sem depender de scripts engessados.
Como estruturar um acompanhamento que faz sentido
Saia do follow-up vazio e entenda como criar interações que realmente ajudam o cliente e fazem você se posicionar melhor.
Como sair do reativo e começar a se organizar
Entenda como antecipar problemas, organizar sua carteira e parar de viver apagando incêndio o tempo todo.
Como organizar sua rotina e ganhar produtividade
Descubra como estruturar seu dia a dia em CS para trabalhar com mais clareza, menos estresse e mais eficiência.
Como funciona a carreira em CS (e como evoluir com mais direção)
Tenha clareza sobre os caminhos dentro da área, o que desenvolver e como sair da estagnação profissional.
Além do curso, você ainda recebe:
Guia para se destacar em processos seletivos
Saiba como se posicionar melhor e aumentar suas chances de ser escolhido
Roadmap de crescimento em CS
Tenha clareza sobre os próximos passos para evoluir com mais direção
Acesso a oportunidades reais
Entre em contato com indicações e oportunidades dentro do ecossistema da Gesi
Resultados reais
jornadas impactadas
Sou Gesi Borges e vivo o pós-venda na prática há mais de 13 anos. Comecei no suporte, no reativo e no operacional, no dia a dia real com cliente.
Foi ali que eu entendi: os maiores prejuízos das empresas não estão na aquisição, mas no que acontece depois da venda.
Eu criei esse curso justamente para encurtar o caminho de quem está onde eu já estive.
Desde então, eu percorri toda a jornada dentro do Customer Success:
Já coordenei times de suporte com dezenas de analistas
Fui responsável por grandes contas como CS
Atuei como Head de CS em operações complexas
Estruturei e reestruturei times inteiros do zero
Eu não ensino CS de fora. Vivi cada etapa da operação e hoje atuo como consultora e COO sob demanda, estruturando pós-venda e crescimento para empresas.
Autoridade e resultados
Atendo nomes como Matheus Nogueira, Tassio Renam e Henrique Perdomo, além de empresas de tecnologia, advocacia, agências e negócios digitais. Sou fundadora de uma consultoria de estruturação de pós-venda e criadora do método Fator 4R.
+30%
aumento de receita recorrente
-25%
redução de churn
13+
anos de prática
Reativo → Estratégico
times transformados em áreas de sucesso
Mais de 50 mil jornadas de clientes impactadas com estrutura, previsibilidade e crescimento no pós-venda.
Feedbacks
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Depoimentos
Empresas atendidas
Navegue pelas setas para ver feedbacks, depoimentos e empresas atendidas.
Bônus Exclusivo
Em breve: mentoria em grupo de CS com encontros mensais ao vivo, direcionamento estratégico e acompanhamento próximo da Gesi.
A lista de espera será exclusiva para alunos do curso , e o valor que você investir hoje pode ser usado como crédito (cashback) na entrada da mentoria.
Investimento
Acesso imediato ao método prático para sair da confusão e entender o que fazer no dia a dia.
Valor completo desse conteúdo: R$997
Hoje você acessa por:
ou em até 12x no cartão
Condição especial por tempo limitado
Você não precisa mais atuar sem clareza.
Quero ter clareza no CS agoraSe não fizer sentido pra você, devolvemos 100% do seu dinheiro.
Dúvidas
A diferença entre quem cresce em CS e quem trava não é esforço — é direção.
Quero ter clareza no CS agoraAcesso imediato • 7 dias de garantia • risco zero
